ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

(Политика конфиденциальности)

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей AI-консультанта для ОСИ (далее – «Консультант»), разработанного **физическим лицом Воронковым Владимиром Брониславовичем** (далее – «Оператор»).

1. Общие положения

• 1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК (далее – «Закон о персональных данных») и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан в области защиты персональных данных.
• 1.2. Использование Консультанта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Консультанта.

2. Термины и определения

• 2.1. Персональные данные – сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
• 2.2. Оператор – физическое лицо Воронков Владимир Брониславович, осуществляющее сбор, обработку и защиту персональных данных.
• 2.3. Субъект персональных данных (Пользователь) – физическое лицо, использующее Консультант.
• 2.4. Обработка персональных данных – действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

3. Состав персональных данных, которые могут быть собраны

• 3.1. Консультант может собирать следующие категории персональных данных:
  • • Информация, предоставляемая пользователем в процессе общения с Консультантом: Текстовые сообщения, описывающие проблему, вопросы, ответы на уточняющие вопросы.
  • • Изображения: Фото чеков, гарантийных талонов, или иные изображения, которые Пользователь добровольно предоставляет Консультанту. Обратите внимание, что эти изображения могут содержать персональные данные, которые вы добровольно раскрываете.
  • • Техническая информация: Язык общения (выбранный пользователем), время обращения, тип используемой платформы (Telegram/WhatsApp).
• 3.2. Важно: Консультант не запрашивает и настоятельно не рекомендует предоставлять чувствительные персональные данные (например, имя, фамилию, контактные данные, ИИН, полные данные банковских карт, адреса проживания, медицинские данные). Пользователь самостоятельно несет ответственность за информацию, которую он добровольно предоставляет Консультанту, в том числе в составе изображений.

4. Цели сбора и обработки персональных данных

• 4.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются Оператором в следующих целях:
  • • Предоставление Пользователю информационных рекомендаций и помощи в защите его прав как потребителя.
  • • Улучшение качества работы Консультанта, его функциональности и алгоритмов.
  • • Анализ пользовательских запросов для выявления общих проблем и тенденций.
  • • Обеспечение функционирования и безопасности Консультанта.

5. Условия обработки персональных данных

• 5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
• 5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
• 5.3. Объем и характер обрабатываемых персональных данных соответствуют целям их обработки.
• 5.4. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством Республики Казахстан.
• 5.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
• 5.6. Трансграничная передача персональных данных:
  • • Для функционирования Консультанта используются сторонние сервисы и платформы: API Gemini (Google), а также платформы Telegram и WhatsApp. Серверы этих сервисов и платформ могут находиться за пределами территории Республики Казахстан.
  • • Соответственно, персональные данные Пользователя, предоставленные Консультанту (включая текстовые сообщения и изображения), могут быть переданы и обрабатываться за пределами Республики Казахстан.
  • • Используя Консультант, Пользователь дает свое явное и безусловное согласие на такую трансграничную передачу своих персональных данных.
  • • Оператор не несет ответственности за соблюдение законодательства о защите персональных данных в юрисдикциях, где расположены серверы указанных третьих лиц, поскольку их деятельность регулируется их собственными политиками конфиденциальности и законодательством их стран. Пользователю рекомендуется ознакомиться с политиками конфиденциальности Google, Telegram и WhatsApp.
  • • Пользователь осознает, что уровень защиты персональных данных в других странах может отличаться от уровня, установленного законодательством Республики Казахстан.
• 5.7. Оператор не передает персональные данные Пользователей иным третьим лицам, не указанным в настоящем пункте, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

6. Права субъекта персональных данных

• 6.1. Пользователь имеет право:
  • • Знать о наличии у Оператора, а также третьего лица своих персональных данных.
  • • Требовать изменения и дополнения своих персональных данных при наличии оснований, подтвержденных соответствующими документами.
  • • Требовать блокирования своих персональных данных в случае наличия информации о нарушении условий сбора, обработки Оператором или третьим лицом.
  • • Требовать уничтожения своих персональных данных, сбор и обработка которых осуществлены с нарушением законодательства Республики Казахстан, а также в иных случаях, установленных законодательством Республики Казахстан.
  • • Отзывать согласие на сбор, обработку персональных данных, кроме случаев, предусмотренных пунктом 2 статьи 8 Закона о персональных данных.
  • • На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение морального вреда.

7. Изменение Политики конфиденциальности

• 7.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
• 7.2. Действующая редакция всегда доступна на этой странице.

8. Контактная информация

• 8.1. По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу: contact@aifuture.kz.